关键词：美丽经济，韩国，韩流，医疗美容，美丽营销，国际医疗旅游，医疗签证，医疗观光咨询服务中心，韩国健康旅游，大健康产业，康养，美容水疗旅游，韩方养疗旅游，自然疗愈旅游，康复冥想旅游
金美灵 丨华高莱斯 韩国研究中心
提及韩国，人们多少会联想到“整容大国”，热衷于“看脸”的韩国，用俊男靓女发展出了席卷全球的“韩流”经济，也催生了极速增长的高品质医美产业，是多面的“美丽经济大国”。
从世界医美市场来看，韩国并非医美大国，却是医美强国。根据韩国国家税务局的数据，2017年9月在韩国共有1414家整形外科诊所注册，而这个数字并不包括韩国主要医院，皮肤科诊所和牙医诊所的数量。韩国拥有世界人均最多的美容店和医美诊所，以及人均医美消费次数最多的消费群体（就实际施行的整容手术次数而言，韩国每千人口13.5次，排名世界第一）。
韩国某整形外科，图片来源：51aimei.com
韩国医美产业的发展，不仅源自于 “看脸”社会风气，更深层的源自于韩国医保体系与资本市场互相作用与影响。一方面，随着韩国2000年的医改，医疗服务实现了对韩国国民的广泛覆盖，医保覆盖下的诊疗费用也极大的降低，人们花不到半杯咖啡的价格便可以轻松到各类医院、诊所进行日常的健康管理，形成了全民良好的健康消费习惯。而另一方面，未被医保覆盖的皮肤外科、牙科及整容外科诊所，由于诊疗费用未受医保降价的影响，吸引了优秀的医生及医疗资源聚集，成为了医疗资源商业化的不多出口，相关行业的资本及从业水平都得到了大幅度的提升。良好且稳定的健康消费习惯，加上资本的支持及人才的涌入，共同激活了韩国医美行业。
“韩流”让医美产业走出韩国，走向世界。事实上，在我们的舆论环境诟病着韩国那些乎可以玩消除游戏的“人造美女”的同时，韩国医美行业正凭借着这似乎并不怎么光彩的标签，乘着以中国为核心的亚洲医美市场快速增长的东风，赚得盆满钵满。韩国保健福祉部及文化体育观光部的数据显示，2018年全年访问韩国医疗机构的外国籍消费者约为40万人次，相较上一年同期上涨17.8%，其中访问皮肤科及整容外科者比重达到近三成。
值得注意的是，中国消费者已成为韩国医美行业的主力军，上述统计显示，2018年接受韩国医美的中国消费者近10万人次，年均复合增长率高达46.4%。首尔江南的“狎鸥亭”，甚至形成了一条“医美街区”，成百上千家医美外科和诊所鳞次栉比，街上遍布各国的整形游客，形成了很强的产业集群效应。韩国首尔市政府的数据显示，在江南、瑞草两区注册的整容外科医院约300家，皮肤科医院约180家，占据两区医院总数的近六成。
首尔江南的“狎鸥亭”，整形一条街，图片来源：inhuanet.com/
政府更是大力支持国际医疗旅游的开展。根据韩国卫生和福利部，韩国每年花费10亿美元吸引医疗游客。此外，规定国内各类医院均可申请为国际医疗服务注册机构，注册的公立医疗机构可以开放5%的医疗服务资源给国际患者。医疗健康旅游因此成为韩国近年服贸增长重点产业领域之一。
稳定的市场需求，优秀的医疗人力构成，商业资本的介入，韩流的广泛传播，政府的大力支持，共同推动了韩国医美市场快速成熟。而成熟的市场及口碑也进一步降低了营销的成本，使得韩国医美可以收取相对更低的价格，进一步强化了其对国际消费者的引力。
短短十几年的时间内，韩国从一个没什么医美基础，与日本有着较高医疗贸易逆差的小市场，快速成长为一个逐步走向世界的医美旅游目的地，拥有多项广为流行的医美技术专利及世界领先的干细胞治疗技术。如今，韩国更是凭借其良好的国际通达性，开放的优质公共医疗服务资源，高性价比的医疗服务定价，国际化高端医疗服务人力资本，快速成长为亚洲医疗旅游的主要中心之一。
从医疗服务到跨国医疗健康旅游，从美丽产业到美丽经济生态，韩国正在稳步迈向“外化于行，内化于心”的全资源、全生态延展的崭新阶段。那么，韩国医疗旅游正经历着哪些发展趋势呢？
趋势一：从抓住外在眼球，到抓住内在需求，打响美丽营销
医疗旅游因游客停留时间长、滞留费用大、对医疗产业生态带动性强，而成长为21世纪高附加价值的旅游产业。始于新加坡和泰国的医疗旅游产业正在全球范围内迅速增长，以2012年为准，为进行医疗旅游而离开本国的游客达5600万人。2012年世界医疗旅游规模便已达到100亿美元，与2004年相比整体增长了2.5倍左右。泰国1997年金融危机爆发时，43%的私立医院经营恶化即将倒闭。而后通过开放国际医疗服务，实现了医疗和生物产业的东山再起，形成了以政府为主导，物流、金融、旅游为中心的产业转型结构，成为世界医疗旅游大国。
与泰国一样，韩国作为一个小国，如果仅仅依靠本土市场，医疗服务及生物健康产业很难实现规模化与效益品质提升。因此，导入国际医疗需求，发展国际医疗势在必行。
图片来源：全景网
然而，韩国发展国际医疗旅游的优势并不突出。纵观国际医疗旅游发达的国家，其发展医疗旅游的优势大致能总结为以下三条——性价比高，人无我有，市场可达。性价比高最具代表性的国家莫过于印度，凭借其国际化的医疗团队及极低廉的药品快速崛起成为国际知名的医疗旅游目的地。而韩国就医美及个别癌症诊疗层面，虽然拥有近似欧美的较高医疗水平，总体性价比较高，但价格的竞争优势并不强势。
人无我有方面，最具代表性的则是瑞士，凭借其世界知名的前沿羊胎素干细胞疗法吸引着世界各国高端医疗需求人士。韩国虽然在干细胞疗法发展迅速，也拥有一些独创牙外科诊疗技术，但口碑及知名度较差。市场可达性层面最具特色的莫过于巴西，由于紧邻美国这一全球最大医美市场而成为医美旅游大国。韩国虽然紧邻中国这一快速成长的医疗健康市场，市场通达性良好，但与泰国、新加坡和日本等医疗旅游强国竞争较为同质化。
作为国际医疗旅游国家的竞争战场中，各分项水平较高但长板并不突出的选手，韩国应该怎么办呢？韩流抓住世人眼球，为韩国构建了极具竞争力的国际旅游市场。作为快速崛起的东北亚国际枢纽，韩国已经成为大量国际游客的集散中枢。2018年韩国15个客运机场吞吐量1.503亿人次，其中8个机场开通国际航线，国际航线吞吐量8646.3万人次，占总吞吐量比例57.5%，且总占比正在不断提高。根据CADAS《CADAS：2018年全球机场吞吐量排名》，2018年首尔机场吞吐量排名也升至全球第16位。
然而，把国际旅游访客转换为医疗消费者并不简单，必须要抓住游客内在需求。对于国际游客而言，医疗并非旅行的目的。因此，投入医疗体验的时间和资金预算并不会很多。而这时，针对不同游客需求，给出强调独特体验，占用时间相对较短的“小样”式的轻医疗体验，则成为韩国医疗服务的一种行之有效的“引流”营销手法。一方面，可以通过行程中植入医疗体验延长游客的整体旅游时间，丰富旅游体验，强化价值感；另一方面，“小样”式的医疗体检及健康服务体验，不仅为游客进一步赴韩诊治医疗采集了健康数据基础，也打下一定信赖基础。
在国家战略主导下，韩国发挥强力的营销能力和跨产业的整合能力，精确瞄准转机的乘客、赴韩追星、体验“韩流”的游客，参加国际会奖旅游的商务人士，以及普通的游客，针对不同需求，看人下菜——开发多种医疗服务包（Medical Package），实现精准“引流”。
1、以便捷可达的健康管理，“引流”转机客群
如何把大量经停转机的国际访客转化为医疗服务的受众呢？
挖掘转机客群经停时间不长的特色，强化医疗资源可达性。一方面，是距离的可达性。仁川机场内，或者机场30分钟范围车程内，已吸引了大量高品质的国际化医疗服务机构，游客可以选择多样体验项目，如女性体检、癌症筛查、健康检查类体验项目。另一方面，是服务的可达性。由机场服务台引流给国际旅游公司，提供专车接送机及全程陪同的国际翻译服务。游客可以在位于机场的医疗服务台的引导推荐下，选择适合自己需求及停留时长的医疗项目。
2、以明星同款的轻医美，“引流”韩流爱好者
这类游客，往往受韩流影响较深，对韩国文娱服务品质有较高认可度，有较高的跟随偶像进行消费体验的意向。他们并非初次赴韩，因此比起旅游景点，更关注旅游过程中的体验感。
针对这类群体的特色，韩国旅行团纷纷推出“韩流”体验游，游客们可以到韩流明星的经济公司体验一堂练习生的舞蹈课程，试录一首歌，来到三大经济公司“打卡巡礼”。在这类产品中植入相对价格不高，耗时较少的轻医美项目，让韩流爱好者体验一下韩流明星们同款的微整形项目，不仅延长了游玩时长，也带来更高的旅游体验感和满意度。
途牛推出的6-8天练习生体验游，图片来源：tuniu.com
3、以高端科技的健康服务，引流”商务访客
对于商务访客而言，来到韩国除了体验异国风情的度假休闲服务，更具吸引力的是韩国独具特色的IT科技企业见学体验。目前，针对商务访客旅游，三星、LG、现代等韩国知名龙头企业都开放了企业参观、方法论及公司历史的讲座培训，以及最新技术及产品的体验服务。
近些年来，这些韩国国民企业也纷纷依托自身IT产业基础，涉足高端医疗器械的研发与生产制造。如三星就涉足造影设备、牙科器械等制造产业，其在首尔开设的三星医院，更是针对国际访客打造专门的国际医疗服务中心。商务访客团体可以在会奖旅游套餐中，体验三星医院国际化的高端癌症筛查、肠胃、内分泌、心脏等健康检查服务。
茵特里推出的韩国三星首尔医院心肺脑体检套餐，图片来源：intellicell.com.cn
针对赴韩会奖旅游的商务客群的高端健康需求及慢性病服务，提供未来感、科技感的健康服务，科技产业考察与健康体验同步推出，既实现了高端客群向医疗服务机构的导流，也强化了会奖旅游过程的体验感与满意度。
4、以韩方传统的诊疗体验，“引流”普通游客
这类服务，多数是针对于初次来到韩国，或对韩国文化与历史充满好奇的游客，尤其是欧美游客。对于这些游客而言，能够在景区及行程中植入更多的传统文化体验，则会给行程增色不少。
目前，韩国很多官方开设的韩医院也积极的开放自身医疗服务给国际游客，开设国际化韩医问诊服务，痛症治疗，传统医学讲座等服务，为整体的体验感加上了一层官方背书，更具可信度及可靠感。对于国际游客而言，在旅游服务机构组织游客看过景福宫，逛过南山塔，体验了一下传统韩屋及民俗之后，来到韩医院，针灸、推拿、抓药、听课，体验一下神秘的东方传统医学，自会为韩国之行的文化体验增色不少。
不同于以往只靠韩流明星的美丽外表吸引游客眼球，韩国为不同人群的定制化“小样”式轻医疗体验，精准把握不同群体的内在需求，才能真正发挥“美丽营销”的作用，将国际旅游访客转换为医疗消费者。
趋势二：从对外韩流传播，到对内系统完善，构建美丽支撑
一般人提及韩国的医疗健康旅游，多数都会联想到“韩流”的带动。的确，韩流是韩国医美最好的宣传及样板，偶像们不断变化中的长相，在为国际粉丝提供津津乐道的八卦之余，也为韩国的医美实力做了不间断的背书。
图片来源：chinese.visitmedicalkorea.com（KTO）韩国旅游发展局&韩国保健产业振兴院
各类韩国综艺里，明星们去韩医院康复，去医疗中心体检，也对韩国现代化的医疗环境及医疗服务进行了直观的传播。诚然，韩流是跨国传播的一把利剑，但对于真正具有一定健康风险的健康旅游而言，仅仅实现信息的传递还不够，更要修炼真正的“内家功夫”，强化监管及服务支撑。
随着中国大陆医美需求的快速增长，跨国医美需求快速涌入韩国。滚滚而来的利益，也带来了大量虚假宣传、黑中介、维权等乱象。近期，韩国保健福祉部通过调查美容专业网站发现，在2400多件美容广告中，有1058个广告违反了医疗法，违法比例占到了44%。，虚假信息、夸大效果是这些违法广告普遍存在的问题。对于国际医疗患者而言，没有医疗保险的定价限制，其报价及利润空间也较大，缺乏统一的标准。而根据韩国医疗纠纷调解仲裁院提供的数据显示，从仲裁院成立的2013年初至2018年年底，该院共接受810起来自非韩国籍消费者的医疗纠纷调解申请，年均复合增长率达25%。随着韩国医疗健康旅游的快速发展，跨国医疗维权的诉求也快速增长。因此，强化市场监管，构建令消费者安心就医的医疗环境十分重要。
韩国政府对医疗健康旅游自上而下的监管与引导，也逐步强化了对跨国医疗健康服务的支撑。随着2016年，韩国将发展医疗旅游观光上升为国家战略后，对医疗市场的监管及服务的提升也得到了进一步系统化的加强。
1、强化市场监管，保障机构“做得好”
医疗旅游机构在医美旅游中扮演着举足轻重的地位。2009年，韩国政府积极采取措施参与医疗旅游业。修订了“医疗服务法”，允许医院和机构通过医疗旅游机构吸引外国患者。医疗旅游机构提供全面的旅行套餐，包括签证申请，往返机场的交通，酒店预订和观光旅游。
韩国医疗旅游机构推出的各种旅游套餐，图片来源：chinese.visitmedicalkorea.com（KTO）韩国旅游发展局&韩国保健产业振兴院
最重要的是，他们协调有关医疗事故引起的任何问题的医疗记录，翻译服务和仲裁请求。当患者离开韩国并需要额外信息或因其在住宿期间收到的服务而导致任何问题时，这延伸至善后服务。
因此，医疗机构必须通过政府官方注册申请才能被允许接受国际医疗患者，而医疗旅游机构也需要向韩国政府注册其业务，才能实行国际医疗服务。韩国政府要求医疗旅游机构注册服务时，提供1亿韩元的初始资本及责任保险。保险金额必须为1亿韩币及以上，且保险金额至少为1年，全面保障因疏忽或管理不当导致患者权益受损。而韩国保健福祉部也进一步强化市场监管，对于医疗机构不符合广告法的虚假宣传及捆绑销售等乱象予以通报及勒令整改。
根据保健福祉部统计，截止2019年9月11日，已有2088家医疗机构及1699家服务机构注册。这些注册机构会同步登陆在韩国旅游观光局与健康产业发展研究所共同打造的Visit Medical Korea官方网站，支持多国语言的便捷查询，国际医疗患者可以通过搜索在韩官方注册机构，判断医疗服务的提供者是否正规有效。
2、推出医疗签证，保障游客“去得了”
早期由于医疗观光签证申请比起普通签证申请所需资料相对更为复杂，因此许多赴韩医疗的国际群体往往会选择申请普通签证而非医疗签证。患者使用普通签证接受医疗服务，加大了官方统计与监管的难度，也造成了后续维权等服务的风险。
自2009年5月起，韩国开始允许为外籍患者颁发医疗观光签证。医疗观光签证是根据《医疗法》，发放给国内医疗机构以治疗或疗养为目的入境的人的签证，包括C3(M, 90天)及G1(M，1年)两种。而从2013年9月开始，韩国进一步扩大了中国及东南亚国家的多次签证发放。
为方便国际患者的签证申请，该类别签证扩大签证签发机构，患者不仅可以自行通过韩国使馆申请，还可以交由医疗机构或代理机构等外籍患者吸引机构通过互联网进行简易的代理申请。
韩国医疗观光咨询服务中心（KTO）公布的医疗签证申请流程
图片来源：chinese.visitmedicalkorea.com（KTO）韩国旅游发展局&韩国保健产业振兴院
持有医疗观光签证的患者，在韩医美花费超过3万韩元，即可凭借医美发票在出境时提交增值税退税的服务。这一政策一方面积极引导国际医美患者选择正规渠道（获得韩国官方认可的注册中介机构及医疗机构）入韩，另一方面也进一步强化了对医美市场主体定价及服务的监管力度，强化对国际医美消费群体的权益保护。
3、提供咨询服务，保障游客“找得对”
为便利国际游客的跨国医疗观光，以韩国旅游发展局（KTO）牵头，在国际客群密集的首尔、仁川和釜山打造了医疗观光咨询服务中心。该中心通过提供医疗仪器体验、咨询服务及医院预订服务、提供宣传手册及旅游信息，在帮助并引导国际游客选择正规医疗机构的同时，同步推荐相关旅游信息，为国际医疗健康消费群体延展更多样的旅游选择。
4、培养翻译人才，保障游客“说得清”
对于跨国医疗患者而言，跨国接受医疗服务，面临的不仅是辨别正规机构，更需要能够准确描述转译患者病情及医方治疗方案的服务人员。外文医疗咨询师的职业，不仅要求从业人员拥有语言转译能力，精确的转译患者诉求及病情描述，更需要拥有相关医学术语及相关知识的基础储备，能够精确且清楚的向患者传达医生给出的治疗方案。
因此，一个拥有亲和力和专业医疗术语转译说明能力的咨询师，不仅是患者沟通上的服务者，更是跨国医疗过程中的定心丸，是该行业的关键人才类型。而开设咨询师资格认证，系统性培育此类人才也为国际医疗健康旅游打下了坚实的基础。
自2015年，韩国针对中介机构及医疗机构的外文医疗咨询师实施资格认定制。韩国国际医疗观光咨询师协会提供的数据显示，该岗位每年新增近1万个持证者，其中近八成为女性，且66%的持证人员为中文咨询师资格。韩国就业网站JobKorea的数据显示，在2013~2018年，整容医院咨询人员及翻译的薪资水平年均增长达23%，远高于同期韩国女性平均薪资增长幅度9%，优秀的咨询师在行业内的薪资甚至不比医生低。
5、打造支援平台，保障游客“告得了”
而为了进一步保障国际患者的权益，强化市场监管，引导针对后期难以解决的跨国医疗纠纷，在韩国保健福祉部的支持下，由韩国保健产业振兴院（KHIDI）运营打造了韩国医疗支援中心平台。
医疗支援中心以访问韩国的外国患者为对象，以多种语言（英语、汉语、日语、俄语及阿拉伯语），提供韩国医疗机构及医疗服务有关咨询信息、翻译及法律咨询等整合服务。该中心为国际患者提供医疗咨询及医疗翻译连接服务，提供整容增值税退税制度指南服务，提供与医疗纠纷、医疗不满相关法律咨询服务，以及受理对非法中介的举报。Visit Medical Korea更开放在线投诉渠道，患者可以通过线上填报相关信息，违法操作的医疗机构进行检举及投诉。
图片来源：chinese.visitmedicalkorea.com韩国旅游发展局&韩国保健产业振兴院
完善的市场监管机制，能够让医疗旅游机构发挥其应有的“一条龙”服务作用，而“去得了-找得对-说得清-告得了”的全体系保障机制更使得前往韩国进行医疗旅游的人群能够安心就医，这也使得韩国的医疗旅游得到了“美丽支撑”。
趋势三：从外在医疗旅游，到内在身心康养，延展美丽疗愈
在韩国政府主导支持下，虽然韩国整体的国际医疗旅游发展得到了快速且长足的发展，但受限于难以快速增长的国际医疗资源，加之萨德等国际不稳定的国际因素影响，以治疗为主要目的的国际医疗旅游难以快速增长至韩国政府规划的2020年100万人次。但随着人们对健康（Wellness）的关注度日益升温，健康旅游也逐渐成为除医疗旅游外的另一增长极。
因此，在政府主导下，韩国医疗旅游服务的范围，正逐步从以整形外科为代表，真正需要动刀动针的外在“医疗旅游”（Medical Tourism），逐步延展到内在“心灵医疗旅游”——“健康旅游”（Wellness Tourism）。将医疗健康旅游的目标群体从疾病患者，扩展到了更多追求健康生活方式的人们。
根据韩国文化体育观光部，韩国观光公社联合发布的《韩国医疗旅游营销2016》，韩国医疗旅游的研究及发展范围将顺应国际发展趋势，从普通的外科手术式的手术型医疗服务，延展到更多元的康复、生活方式矫正、健康娱乐、精神健康等方面，从医疗服务，延展至健康管理及恢复为导向的休闲度假旅游服务，扩大产业延展范围及内涵。
资料来源：《韩国医疗旅游营销2016한국 의료관광 마케팅 2016》韩国文化体育观光部，韩国观光公社
韩国各地整合自身特色的自然环境、产业资源、传统医学资源等，在契合国际主流健康旅游主题的基础上，推出了各具特色的康养休闲项目，主要分成四大类主题——美容及水疗（Beauty & Spa）、韩方养疗（Traditional Korean Medicine）、自然和森林浴（Nature & Forest）、疗愈和冥想（Healing & Meditation）。
1、整合在地健康资源，延展美容水疗旅游
充分结合各地独特的健康资源，重点针对爱美人士的美容护理需求，营造更具韩国在地特色的“美丽之旅”。如最具韩国特色的红参品牌正官庄旗下的彤人秘红参Spa，韩国知名美妆品牌雪花秀旗舰店的平衡水疗，韩国人最爱的汗蒸温泉Spa，韩国广泛分布具有消炎镇静效果的扁柏木酵素Spa，可以治疗皮肤疾病的太平盐田盐疗Spa等等。
2、整合传统医疗文化，延展韩方养疗旅游
充分的利用传统韩方文化资源，推出韩国传统医术和 “韩方”药疗体验，打造从现代医学角度诠释“韩方”，让人们能够舒适放松的Wellness景点。
游客可以在首尔市里的茶疗会所学习了解韩方传统四象体质理论，并根据自身体质及健康需求，品尝、购买最适合自己的饮茶配方。还能在传统医疗女性Spa馆体验韩方最顶级宝药的拱辰丹、琼玉膏面膜，体验传统医疗美容焕肤。更可以在韩方医疗圣地东医宝鉴村体验韩方医药文化，体验韩方为主题的娱乐设施，品尝韩方食疗美食。
3、整合生态旅游景点，延展自然疗愈旅游
充分活化利用占据韩国国土70%的山林资源，通过向生态旅游景点注入健康体验的方式，将充满了生机与活力的森林、流水、花与庭园等自然风景资源，转化为面向游客的独特生态健康体验。
游客可以在济州岛香草花园尝试户外香氛普拉提；在顺天湾国家级湿地体验露天的自然草本足浴；在正南津扁柏林树木乐园漫步在天空栈道上，报名自然健康见学课程……将自然风景观光转为健康休闲体验，加强了本地自然景区的吸引力。
4、整合度假酒店资源，延展康复冥想旅游
整合本地高端度假酒店及度假村的资源，重点针对当代国际都市人群放松疗愈的度假需求，推出各类养生套餐。游客可以在维斯塔华克山庄首尔酒店的Wellness Club选择科技感十足的运动康复度假产品；也可以在Park Roche Resort&Wellness学习冥想与瑜伽，静心作画放松；还能在Healience仙村体验远离电子设备，回归本真与自然的度假体验，报名参加健康饮食、学习、情绪控制的习惯养成课等等。
韩国文化体育观光部和韩国旅游发展局为了进一步推广健康旅游，共同主导评选出了“2019年养生旅游胜地推荐”，并制作了韩国健康旅游地图，结合优惠券整体并译成中、英、日、泰等多国语言，面向各国健康旅游游客整合推广。游客参观本刊物介绍的特色休闲康养旅游景点时，可以在体验韩国文化的同时增进身心健康。
图片来源：《wellnessMap2019_chn》
chinese.visitmedicalkorea.com
在当今这个压力无所不在的时代，未必每个人都愿意参加医疗旅游，但对于向往well-bing、治愈、休闲、健康的大都市人，来一次洗涤身心的“美丽疗愈”却未尝不可。
趋势四：从吸引外部客户，到深入客户内部，拓展美丽版图
韩国作为国际市场的大海中航行的一座小船，对于国际市场的准确把握，政府自上而下制定国家战略，政企合作共同向国际市场迈进的合力，是其IT、娱乐等多个行业能够在世界市场占据一定话语权的强有力的系统化武器。而随着2016年，韩国保健福祉部推出《医疗进步和国外患者吸引综合计划（2017-2021）》，国际医疗健康旅游及医疗健康产业国际化发展正式成为韩国国家战略。
韩国也正式展露出了其冲出亚洲，走向全球的医疗旅游国际化野心与版图，以亚洲为维持强化的基本盘，积极向高附加值的中东及非洲、俄罗斯及独联体区域等兴起的医疗服务需求市场布局。
资料来源：《医疗进步和国外患者吸引综合计划（2017-2021）》
1、活用韩流影响，产业整体进军，强化亚洲基本盘
以中国为核心代表的亚洲市场，无论是从市场增长力度，地理覆盖面积，还是经济体量，都是韩国医疗健康旅游的核心市场。这一市场相对确定性的政治环境及受韩流影响而对韩国产业认可度都较高，是韩国必须强化的“基本盘”。但这一市场的波动及不确定性，也会对韩国的国际医疗市场发展产生较大影响。
2017年受中国大陆限韩令的影响，赴韩旅游人数大打折扣，直接阻断了韩国国际医疗旅游人数的快速增长趋势。在针对以中国为代表的亚洲市场时，韩国战略层面不仅活用韩流产业影响力，为韩国导入更多跨国医疗需求，更强化产业及投资的国际化进军，以医疗服务与器械生产等系统化、生态性的一条龙模式（Medical Industry Package），整体化进军亚洲市场，融入医疗特区等区域战略，争取在地政策支持。
赴韩的国际患者数
图片来源：mk.co.kr
2、导入高端客群，输出医疗模式，拓展中东及非洲市场
中东市场人均消费最高，重症患者较多，自然成为韩国重点关注的市场。无论是韩流的影响力，还是医疗机构及政府间的国际患者转移渠道，都在近些年韩国政府的主导带动下逐步成型。
韩国将针对公费出国治疗的高端客户导入，以及医疗+IT等富有韩国特色的国际医院项目投资，作为在中东市场拓展的战略焦点。而对于正在崛起的非洲市场，也以积极参与国际招采等方式谋求市场的突破。
3、积极导入客群，强化政府合作场，积极拓展的俄罗斯及独联体市
面对韩国国际医疗市场占有量较大的俄罗斯、蒙古及独联体区域市场，韩国也针对其强政府的政治特色，强调G2G国际化医疗项目的积极参与。同时，针对该区域高端市场本国难以满足的医疗特色，强化对接当地医院，搭建对高端医疗服务人群的国际导入体系。
4、医疗器械输出，远程医疗支持，择机拓展中南美市场
对于医疗服务相对完善的中南美市场（巴西本身就是依托美国市场发展起来的医美大国），则强调医疗器械及医疗电子技术的输出，瞄准远程医疗等医疗信息化项目，强化相关技术服务及器械的出口。
根据KHIDI的数据，2016年海外患者的医疗费用超过129亿韩元（1130万美元）。到目前为止，共有22家韩国医疗机构已海外进军五个国家 - 美国，哈萨克斯坦，中国，加拿大和日本。韩国的“美丽版图”在向世界扩展。
结语
韩国，一个正在快速崛起中的医疗服务出口国，正在快速调整自身发展战略，从乱象丛生的“医美一条街”，逐步转向营销渠道精准化，服务支撑体系化，医养结合特色化，市场布局国际化的“由外到内”的美丽蜕变。对比韩国，我国诸多城市直面本土快速增长的医疗健康服务需求市场，拥有更为直接且广阔的发展空间与机遇。
很多城市都提出了发展大健康产业，强化对本土及国际医疗服务需求的支撑，如成都金牛区正围绕快速发展的医美市场，规划建设“医美产业特色一条街”，海南三亚也在着力建设打造国际健康城。希望本篇对韩国医疗健康旅游发展的盘点，会对各区域产业发展政策制定，特色产业方向选择，营销及服务系统搭建等层面提供一定参考。
参考资料
1. 《医疗进步和国外患者吸引综合计划（2017-2021）》，韩国保健福祉部，
https://www.khidi.or.kr/fileDownloadtitleId=157912&fileId=2&fileDownType=C¶mMenuId=MENU01151 ， 2016-11-30
2. 《wellnessMap2019_chn（2019年养生旅游地图-中文版）》， 韩国观光公社，
http://chinese.visitmedicalkorea.com/resources/download/wellnessMap2019_chn.pdf
3. 《2019年养生旅游胜地推荐》，韩国观光公社及文化体育观光部，
http://chinese.visitmedicalkorea.com/resources/download/wellnessBrochure_chn.pdf
4. Visit Medical Korea官方中文网站
http://chinese.visitmedicalkorea.com/chinese/pt/index.do
5. 罗之瑜， 《2018年韩国机场吞吐量数据与发展简述》， 民航资源网
http://news.carnoc.com/list/477/477693.html
6. Ho Kyeong Jang, 《Why is Plastic Surgery So Popular in South Korea?
(为什么医美在韩国如此流行）KOREA EXPOSÉ,
https://www.koreaexpose.com/plastic-surgery-popular-south-korea-history/
7. Alexandra Stevenson, 《Plastic Surgery Tourism Brings Chinese to South Korea（医美旅游将中国人带到韩国）》,
The New York Times
https://www.nytimes.com/2014/12/24/business/international/plastic-surgery-tourism-brings-chinese-to-south-korea.html?_r=0, 2014-12-23
8. Michael Song， 《Medical Tourism in Korea（韩国的医疗旅游）》10 Magazine，
https://10mag.com/medical-tourism-in-korea/
9. 서진우， 《외국인환자 40만시대 `메디컬코리아`（外国患者40万时代“Medical Korea”）》， @MaeilEconomy，
https://www.mk.co.kr/news/it/view/2019/03/162814/
10. Simon Mundy， 《South Korea’s ambitions in medical tourism（南韩医疗旅游的野心）》， Financial Times
https://www.ft.com/content/b84a4f08-4570-11e4-9b71-00144feabdc0
11. 《独家调查 | 韩国医美业隐患：无证可上岗，维权让人头痛》， 第一财经，
http://www.sohu.com/a/336302492_114986， 2019-08-25
12. 《快看！韩国医美坑太多 中国驻韩国使馆都发提醒了》， 国际在线，
https://baijiahao.baidu.com/s?id=1640732265936030771&wfr=spider&for=pc
13. Son Ji-hyoung,《 [Weekender] Traditional Korean medicine a game changer in medical tourism industry（传统韩国医疗成为医疗旅游行业的游戏规则改变着）》
The Korea Herald,
http://www.koreaherald.com/view.php?ud=20181101000771, Nov 2, 2018
14. 《한국 의료관광 마케팅 2016（韩国医疗观光营销2016）》，韩国观光公社及文化体育观光部
华高莱斯版权所有，转载请注明出处及作者姓名和作品名称。不得擅自修改、歪曲或篡改，侵权必究。 我们尊重原创，也注重分享。部分图片来源于网络，图片影像版权归原作者所有，如有侵权请及时联系，我们将第一时间删除。
标签： #保健翻译
评论列表