国人健身意识越发强烈郑州健身俱乐部,各大健身房如雨后春笋般冒出郑州健身俱乐部,办张会员卡泡在健身房里的人,最担心的莫过于商家会不会“关门跑掉”自己掉进坑里。
近年来,随着我国人均可支配收入的增加,国人健身意识越发强烈,各大健身房如雨后春笋般冒出,办张会员卡泡在健身房里的人,最担心的莫过于商家会不会“关门跑掉”自己掉进坑里。
热爱健身除了增强体质这个共同的原因外,90后为自己喜爱的运动健身;85后拼颜值为塑形健身;80后保持身形健身;70后缓解压力增强体质,生命在于运动,健康生活理念已日益深入人心。
数据观察:体育锻炼人数逐年攀升 健身市场规模递增
《中国健身俱乐部行业市场调研与投资战略规划分析报告》显示:2009-2014年,我国经常参见体育锻炼的人数逐年攀升,总体呈现持续上升态势。这些经常参加锻炼的人中,相当一部分是健身俱乐部的会员。
2009-2014年,我国健身产业产值逐年上升,总体增长态势较明显。2014年,健身产业产值达到1272.28亿元。
中国健身产业逐渐形成,全国健身俱乐部每年在以5%的速度递增,行业规模不断增大。2014年,我国具有一定规模的健身俱乐部数量达到3650家左右。
然而,健身行业虽然是人们公认的朝阳行业,但也是一个特殊的产业。有许多健身房在很短的时间内完成一次令人眩目的成功,随后则又“毫无预兆”地以同样令人诧异的速度陨落。
乱像横生:“讹人”的健身卡+教练水平参差不齐
河南健身企业--郑州维体时尚健身俱乐部有限公司,于2015年5月突然间“闭门谢客”,200多名消费者逾500万元预付金额被圈套、权益受损。维体健身里面除了有游泳、健身设施外,还包含有客房、餐饮、足浴等。民众花万元办会员卡,然而没想到一声通知都没有,就突然关门。
根据维体维权代表统计,仅一家就有208名会员,涉及预付卡余额超过500万元。登记信息的会员中,单张卡内余额最少的有2000元,最多的有9万多元。此外,还有不少“年卡”“私教课”以及忘记余额的消费者未统计在内。维体健身的突然停业是由于资金断链,去年下半年原维体健身悄然更名为“云杉健身”。
除此之外,随着健身市场越来越火爆,健身教练专业性问题也暴露出来,健身教练资格考试如"买菜"的问题引起热议。有健身人士反映,“我发现很多会员的动作都是错误的,可是教练并没有给他们纠正,甚至有的教练的动作都是错的。这样健身太危险了。”
据了解,健身市场的火爆让很多人嗅到了商机,不仅有随处可见的健身房,一些健身教练培训机构亦随之出现。然而,无论是健身房还是教练培训机构,其专业性均令人担忧。
从事健身教练工作的业内人士指出,国家健身教练职业资格证并不是硬性指标,但是,许多健身房为了吸引会员买课,会鼓励教练多考证,使得越来越多的教练培训机构与健身房合作。这种考证的流程是,给培训机构交纳3000元至4000元左右的费用,培训大概一周时间,然后参加考试。这种考试很容易过,即使考不过还可以免费补考。很多培训机构都是收了钱就能让你过,这样对双方都有好处。
正是由于这些教练培训机构培训时间短、证书含金量低,加之健身教练门槛低、资格证书没有统一标准,导致国内健身行业教练水平参差不齐,出现健身教练资格考试乱象、缺乏监管等问题。
监管缺失:消费者艰难维权 各部门“踢皮球”
国家工商总局数据显示,十二五”期间,全国预付卡消费投诉年均增长35.7%;2015年全国预付卡消费投诉达到2.93万件,其中健身行业投诉量高达27.3%。投诉问题也主要集中在商家擅自终止服务、“关门跑路”等,有的甚至将预付卡作为非法集资、恶意欺诈等圈钱的手段。
在上述维体健身的案例中,维权代表向消协提供了百余名权益受害者集体按手印的委托书,以及与维体健身签订的合同、预付卡等。接待人员回复:“我们的权限也就是登记转办,有消息给你回复,能不能受理会在7个工作日内告诉你。”然而时间过去一个月,仍未收到回复。
维权群众决定向公安部门报案。接警人员表示“这事儿不归我们管。维体健身正常经营了两年,不构成诈骗罪,只能说是一种违约行为,公安机关不能立案。”
预付卡的监管责任在商务局,于是维权代表来到商务局。郑州市商务局市场秩序处工作人员表示,依据商务部出台的《单用途商业预付卡管理办法(试行)》,商务部门对从事零售业、住宿和餐饮业、居民服务业三大类企业发行预付卡进行监管,其中健身行业、美容行业都未被列在范围内,所以也“不归我们管”。对于维体健身实际经营业务,除了游泳健身外,还包括酒店住宿、餐饮娱乐等,商务局表示,“企业经营范围需要在工商部门登记,如果经营项目和营业执照项目不符,则属工商部门监管未尽到责任。”
在维权中被郑州市政府各职能部门推诿一圈后,维权代表难掩失望。“工商部门对企业经营范围有责任,商务部门坐视问题长期存在也不做出监管调整,在别的地区公安部门都有给预付卡侵权立案的先例……”实际上,这些部门的解释不能掩盖其背后的不作为。即使单个部门难监管,也可以通过联合执法,制止市场不法行为。
如果想通过起诉法院,获得司法救济更是困难。法律法规并没有对发行预付卡的商户所应承担的民事赔偿责任作出明确规定,民事诉讼即使可以为消费者追回本金,也难以对商户形成威慑。
未来展望:全民健身上升国家战略 健身行业抢占风口
当前,我国30到50岁青壮年人"过劳死"现象日益突出,一大批知名学者、企业家、艺术家等社会精英忽然去世,而他们早逝的主要原因被医学界认定为"过度劳累和生活压力,以及内心郁积的焦虑"所引发的"过劳死"。专家得出结论,国人的身体健康状况下降的主要原因就是缺少运动而且缺乏科学规律的运动,所以,对于商业健身服务产业来讲,社会需求很大。
为促进我国体育全面协调可持续发展,努力实现建设体育强国的目标,全民健身一下子上升到国家战略。
2016年5月,体育总局发布《体育发展“十三五”规划》,提出到2020年经常参加锻炼的人数要达到4.35亿,人均体育场地面积要达到1.8平方米,体育产业总规模要超过3万亿元等目标。
6月23日,国务院印发《全民健身计划》,要求到2020年,体育消费总规模达到1.5万亿元,中国健身行业市场站上风口。
专家预测,2018年中国的健身产业将达到68.3亿美元的规模,雇员人数将接近25万。
全民健身浪潮的兴起,让健身行业面临着巨大的机遇与挑战,不可否认目前中国的健身市场存在预付卡准入门槛低、监管缺失等种种乱现,但这个行业依然存在着不可估量的潜力。目前国内健身企业的运作存在太多的产业链真空和误区,往好的方面想,这也是巨大的市场空白。
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